Pad 5 Gesichtserkennung geht nicht

[mbbarchetta]

Hallo zusammen, wir haben unseren Kindern zu schulischen Zwecken Tablets Mi Pad 5 gekauft. An beiden funktioniert nach dem Update 13.2 die Gesichtserkennung nicht mehr. Man kann die Gesichter ablehnen aber eine Entsperrung über die Gesichtserkennung ist nicht möglich. Was machen wir falsch?

Edit:

Sollte heißen Gesichter anlernen

 

[Rambo15]

Hallo,
wie geht ihr denn vor wenn ihr das Pad entsperren wollt????
Bei mir funktioniert es so Ein Aus taste kurz drücken Bildschirm geht an
dann über Bildschirm wischen und Offen ist es

 

[mbbarchetta]

Ja, genau so machen wir das. Hat auch vor dem Update funktioniert. Jetzt kommt allerdings immer sofort die Aufforderung zur Pin Eingabe.

 

[Rambo15]

Okay dann schau mal hier gibt in zwischen neues Update siehe link Pad 5 - System Update V14.0.4.0
Oder das Pad zurück setzen geht natürlich auch und sollte es wieder gehen

 

[mbbarchetta]

Das Update V 14.0 habe wir vorgestern draufgemacht, es hat sich aber nicht verändert. Hängt es vielleicht an irgend welchen Apps-berechtigungen?

 

[Dragon55]

Entspeerbildschirm Pin in den Einstellungen Deaktivieren

 

[mbbarchetta]

Wenn ich die Pin deaktiviere ist gleichzeitig auch die Gesichtserkennung gelöscht. Scheinbar sind Gesichtserkennung und Pin gekoppelt.

 

[Mi-Cheffe]

Du brauchst immer eine PIN, auch beim Fingerabdruck musst eine PIN hinterlegen.

Wenn es mal per Gesicht/Finger nicht geht, brauchst ja eine Alternative zum entsperren, deshalb der PIN.

 

[Dragon55]

Dann mal ein Werksreset machen