Redmi Note 11 Pro Videos hängen beim Abspielen (auch offline)

[nati1303]

Hallo zusammen,

ich habe seit einigen Tagen das Redmi Note 11 Pro und habe Probleme mit dem Abspielen von Videos.

Diese hängen leider regelmäßig komplett und der Ton passt nicht zum Bild. Also der Ton läuft normal, aber das Videobild läuft nicht flüssig, sondern hakt.

Hat jemand eine Idee? An der Internetverbindung kann es nicht liegen, da es auch bei Videos vorkommt, die ich auf meinem Handy habe und offline schaue..

Viele Grüße
Nathalie

 

[balu_baer]

Hallo und herzliche willokmmen Nathalie!

Versuche es doch mal mit einem anderen Videoplayer, beispielsweise dem XPlayer:
Video Player All Format - Apps on Google Play

Schöne Grüße!

 

[nati1303]

Danke für den Tipp Dieser Videoplayer hilft dann aber nicht dabei, dass z. B. bei Instagram die Videos auch hängen, oder?

 

[Mi-Cheffe]

Andere Frage....

Was hast du schon alles versucht zur Problembehebung....??

 

[nati1303]

Mi-Cheffe

Tatsächlich nicht viel, weil mir absolut nichts einfällt.. Bei einem älteren Handy hätte ich gedacht, dass es vielleicht zu voll ist (also mit Dateien) und deshalb der Arbeitsspeicher leidet. Das Note 9 Pro nutze ich allerdings erst seit 5 Tagen, daran kann es also nicht liegen. Den Cache lösche ich auch regelmäßig, mind. 1x täglich.

Hast du vielleicht eine Idee?

 

[Mi-Cheffe]

Neustart des phones hast schon gemacht oder...??

Wenn du das Gerät erst seit wenigen Tagen hast, dann würde ich es zurücksetzen. Also einen factory reset machen.

Vielleicht hat noch ein anderer eine Idee. Ich wüsste aktuell nicht woran es liegen könnte...

 

[nati1303]

Ja, neugestartet habe ich schon mehrmals. Ich warte mal ab, ob jemand noch eine andere Idee hat. Falls nein, mache ich einen Factory Reset.

Danke dir