Mit dem Provider sofern bekannt telefonisch in Kontakt treten um die PUK in Erfahrung zu bringen bzw anzufordern. Dafür wird die Handynummer, die Mobilfunk-Kartennummer und gegebenenfalls die Kunden- bzw. Vertragsnummer benötigt. Bei einigen Anbietern ist eine Servicepauschale fällig.