Pocofone X3 Pro Poco x3 Pro kaputt, Mainboard defekt ?

[noskiller]

Hallo,
ich hab mir am 26. May dieses Jahr das Poco x3 Pro über Amazon gekauft (Global Version). Gestern guckte ich so ganz normal YouTube ohne das Handy auch nur zu berühren - und auf einmal war der ganze Display voller weißer und schwarzer Streifen, hat komisch gepiept und dann hab ich es ausgemacht. Ich habe rausgefunden, dass es das Mainboard ist und es wegen einem Update passieren kann. Was soll ich jetzt tun? Auf dem Handy sind sehr sehr wichtige Dateien und sehr sehr wichtige Whatsapp-Chats drauf, die ich zuletzt am 29.5. gesichert habe. Das heisst wenn ich das Handy ausgewechselt bekomme, sind meine Daten weg. Genau das will ich nicht! Ich darf diese Dateien nicht verlieren, jedoch kann ich sie nicht sichern da das Handy nicht mehr angeht!! Ich habe so Angst, ich bin so hilflos. BITTE gebt mir Tips oder helft mir

LG

 

[MKaddy]

Hallo noskiller,

falls wirklich ein Hardware-Defekt vorliegt, nimm am Besten Kontakt mit Amazon auf und frage nach der Zusatzleistung "Datenrettung". Ggfs. kann Amazon dir einen Servicepartner nennen. Hier noch etwas zum Lesen Amazon.de Hilfe: Garantiereparaturen

Gruß und viel Erfolg

 

[noskiller]

Aber wie soll man bei meinem Poco Daten retten, wenn es nicht mehr angeht, egal was man macht?

 

[MKaddy]

Na ja, ich denke, dass Reparaturdienste etwas andere Mittel und Werkzeuge haben auch bei Defekten an die Daten zu kommen. Daher sollst du bei Amazon ja mal fragen, ob es so eine Möglichkeit existiert. Denn wie du schon selbst festgestellt hast, ist es nicht möglich mit allen Versuchen bei einem kaputten Smartphone an die Daten ran zu kommen.