Xiaomi 14 Ultra Kamera Glas gesprungen

[Behro]

Hi, ich habe ein brandneues xiaomi 14 Ultra White.

Beim auspacken ist es mir aus der hand geglitten und direkt mit der hauptkamera auf die tischkante geknallt. War keine Absicht, habe leider rheuma in den Händen

Meine Handy Läden in Lübeck habe ich abgeklappert. Keiner hat Ersatzteile bzw einen neuen Akkudeckel.

Der Mi store in München reagiert nicht auf Emails und ans Telefon geht da schon keiner.

Hat einer einen tip wie ich das melör beseitigen kann?

Vielen Dank und Grüße

Sascha

 

[mittei]

Schreib doch mal an Service.de@support.mi.com vielleicht geht da was auf Kulanz

 

[Behro]

Okaydokay, danke. Ich schreibe gleich mal ne Mail. Melde mich sobald ich Antwort erhalte.

 

[yeti]

Also wenn das Gerät bei Xiaomi direkt gekauft ist, dann hat man in den ersten sechs Monaten ja sogar eine kostenlose Displayreparatur mit drin. Ich würde anrufen und fragen.

 

[Mi-Cheffe]

Wenn man sich die Bedingungen zur kostenlosen Reparatur genau durchliest, dann muss das Gerät nicht mal bei Xiaomi direkt gekauft sein.

Da steht nämlich nichts dazu, nur die Rechnung vom Kauf braucht man. So jedenfalls interpretiere ich das....

Aber ob das auch für das Kamera Glas gilt ist die Frage. Dort wird nur das Display erwähnt..

 

[Hoschi]

Kann mir auch vorstellen dass nur das Kamera Glas getauscht werden kann wenn die Rückseite sonst in Ordnung ist. Ist halt alles verklebt und man muss den alten Kleber sauber entfernen. Komplette Rückseite liegt bei 40-60€.
Xiaomi 14 Ultra repair spare parts pricing officially announced: a screen repair for 1350 Yuan (~$187) - Gizmochina
Original Battery Back Cover for Xiaomi 14 Ultra.
Drücke die Daumen dass Xiaomi da kulant ist oder wenigstens nur Material berechnet bei einem Neugerät für über 1000€.

 

[Behro]

Danke euch für die Vorschläge. Ich hab das Handy über einen Vertrag erhalten. Hab nun erstmal den Provider angeschrieben und erwarte heute noch Antwort. Ansonsten werde ich weitere Tips von euch versuchen.

 

[Behro]

Also , ich habe jetzt ein neues 14 Ultra bekommen. Was ein Krampf. Ich habe etliche E-Mails mit dem Xiaomi Support geführt, immer nur automatisierte antworten bekommen. Und nach Gefühlt 50 Mails kam ne Email mit dem Verweis an eine Vertrag Reperatur Firma. Die auf Google eine Sau schlechte Bewertung haben und wohl etliche Handys einfach so nach der Lieferung verschwinden. Von daher keine Option.

Nun hat mein Provider nach kurzem Gespräch ohne Kosten mir ein neues zugeschickt und der Fahrer hat das kaputte mitgenommen.

Also ich kann jedem nur empfehlen, spart euch die Mühe den Support zu kontaktieren und wendet euch an euren Provider.

 

[vedat]

Aber nur wenn man eins vom Provider hat

 

[balu_baer]

Danke dir deine Rückmeldung!
Was für ein Trauerspiel...

 

[endewa]

Aber nichts Neues,leider.
Kannst nur hoffen,dass das Gerät durch hält